Hướng dẫn Ray-ban Meta, Hướng dẫn sử dụng
Hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp trên kính Ray-ban Meta
23
Oct
Oct
Trong quá trình sử dụng, kính thông minh Ray-Ban Meta có thể gặp một số vấn đề như mất kết nối với ứng dụng Meta AI, không chụp ảnh hoặc quay video được, pin sụt nhanh hay lỗi sạc. Tùy nguyên nhân, bạn có thể tự xử lý bằng cách khởi động lại kính, kiểm tra kết nối hoặc khôi phục cài đặt gốc. Trong bài viết này, DroidShop hướng dẫn cách nhận biết và khắc phục những lỗi thường gặp, đồng thời chỉ ra các trường hợp cần kiểm tra hoặc sửa chữa phần cứng.
Các lỗi có thể xử nhanh tại nhà bằng cách khởi động lại kính
Trên gọng kính bên trái đối với kính Ray-ban Meta Gen 1, Ray-ban Meta Gen 2 và gọng bên phải đổi với kính Ray-ban Meta Gen 3 có một công tắc nguồn. Để khởi động lại một cách đơn giản nhất là chúng ta có thể gạt công tắc để tắt nguồn và gạt ngược lại để bật nguồn cho kính
Trong trường hợp kính cần khởi động lại cưỡng bức Force restart. Chúng ta sẽ làm theo hướng dẫn sau.
- Mở 2 gọng kính ra
- Trượt nút nguồn về sau để tắt nguồn kính
- Nhấn giữ nút chụp ảnh đồng thời trượt nút nguồn về trước để mở nguồn
- Khi đèn LED chuyển sang màu đỏ, hãy thả nút chụp
Sau khi khởi động lại bắt buộc, có thể mất vài phút để kính của bạn thiết lập lại kết nối với ứng dụng. Nếu kính không kết nối lại với ứng dụng trong vòng vài phút, bạn có thể cần khôi phục cài đặt gốc theo hướng dẫn ở phần dưới đây. Sau đó thực hiện kết nối lại kính của bạn với điện thoại
Kính bị giới hạn quay 1 phút, dù đã chỉnh ở trên app
- Tình trạng: Trên app mặc dù đã chỉnh quay 3 phút hoặc 5 phút
- Nguyên nhân: Do xung đột phần mềm hoặc kính chưa được cập nhật lên phần mềm mới nhất
- Cách khắc phục: Force restart lại kính bằng cách tắt nút nguồn ở càng kính bên trái, bấm giữ nút chụp hình và mở nguồn kính lại. Cập nhật phần mềm kính lên phiên bản phần mềm mới nhất
Kính bị mất kết nối trên app
- Tình trạng: Vẫn kết nối với Bluetooth trên điện thoại, vẫn quay phim chụp hình bình thường nhưng kính không hiện đã kết nối trên app hoặc mất hoàn toàn tên kính trên app
- Nguyên nhân: Xung đột phần mềm hoặc xung đột kết nối giữa kính với app
- Cách khắc phục: Bỏ kính vào hộp sạc, nhấn giữ nút ở phía sau hộp sạc cho đến khi đèn trên hộp sạc và kính chuyển sang màu xanh dương. Ở trên app, kính sẽ tự pop-up menu lên hoặc bấm vào dấu + ở góc trên bên trái, bấm chọn thêm kính Ray-Ban Meta.
Kính không chụp hình được
- Tình trạng: Bấm nút chụp hình nhưng kính không chụp/quay dù âm thanh vẫn phát ra bình thờng
- Nguyên nhân: Xung đột phần mềm trên kính
- Cách khắc phục: Force restart lại kính bằng cách tắt nút nguồn ở càng kính bên trái, bấm giữ nút chụp hình và mở nguồn kính lại
Kính không phát âm thanh mà chỉ phát trên loa điện thoại
- Tình trạng: Âm thanh thay vì được phát ra loa trên kính thì lại phát trên điện thoại
- Nguyên nhân: Do tác động từ người dùng hoặc xung đột kết nối giữa kính và điện thoại
- Cách khắc phục: Chỉnh lại đầu ra âm thanh trên điện thoại
Không thể nhập file phương tiện từ kính sang điện thoại
- Tình trạng: Sau khi đã quay, chụp xong, kính không tự nhập hoặc nhập thủ công từ điện thoại vào được5
- Nguyên nhân: Chưa cấp đủ quyền cho app hoặc app đang bị lỗi tạm thời
- Cách khắc phục: Cấp đủ quyền truy cập cho những quyền mà app yêu cầu, thoát hẳn app và vào lại app.
Kính bị nhấp nháy đèn trắng liên tục khi khởi động
- Tình trạng: Đèn LED trạng thái trên kính liên tục nhấp nháy trắng, không chuyển xanh sau khi khởi động cho dù chờ một thời gian rất dài (cho tới khi hết pin)
- Nguyên nhân: Kính gặp lỗi trong quá trình update firmware hoặc firmware bị lỗi
- Cách khắc phục: Force Restart kính hoặc chờ tới khi kính hết pin (không bỏ trong hộp sạc). Khi kính hết pin hoặc khởi động lại được thì tình trạng sẽ được giải quyết. Nếu sau khi hết pin và khởi động lại vẫn còn tình trạng chớp trắng liên tục cần gửi lại DroidShop để kiểm tra phần cứng (nguyên nhân do lỗi mainboard)
-> Nếu các cách trên không giải quyết được, hãy tiến hành factory reset kính
Các lỗi xử lý bằng cách khôi phục cài đặt gốc (factory reset) tại nhà
Hướng dẫn factory reset kính Ray-Ban Meta: Tham khảo bài viết hướng dẫn cách khôi phục cài đặt gốc Ray-ban Meta
Kính bị tụt pin nhanh dù vẫn còn rất mới
- Tình trạng: Mặc dù sử dụng được mới một thời gian ngắn nhưng kính có hiện tượng sụt pin rất nhanh, đặc biệt là kính báo pin yếu nhưng trên app vẫn hiển thị pin còn đầy
- Nguyên nhân: Xung đột phần mềm trong quá trình kính khởi động và chạy
- Cách khắc phục: Factory reset kính về trạng thái ban đầu, trong trường hợp vẫn không khắc phục được việc tụt pin nhanh thì cần gửi lại DroidShop để kiểm tra phần cứng
Kính nháy đèn cam trắng liên tục trong quá trình update hoặc factory reset
- Tình trạng: Đèn LED trạng thái liên tục nhấp nháy cam trắng, không chuyển sang đèn trắng chớp liên tục khi khởi động.
- Nguyên nhân: Kính gặp lỗi trong quá trình update firmware hoặc khôi phục cài đặt gốc
- Cách khắc phục: Force restart kính sau đó tiến hành factory reset thêm 1 lần nữa
Các lỗi phần cứng cần DroidShop sửa chữa trực tiếp
DroidShop hỗ trợ bảo hành và sửa chữa kính Ray-ban Meta cho các kính được mua tại shop. Kính được bảo hành 6 tháng – 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên.
Kính không lên nguồn/mất nguồn
- Tình trạng: Kính không lên nguồn hoặc nguồn bị ngắt ngay sau khi lấy kính ra khỏi hộp sạc
- Nguyên nhân: Lỗi phần cứng từ nhà sản xuất hoặc bị vào nước do mồ hôi hoặc mưa, rơi rớt, tác động vật lý
Gãy càng kính (không gãy lìa)
- Tình trạng: Càng kính bị gãy hoặc có vết nứt ở phía càng kính của gọng nhưng không gãy lìa
- Nguyên nhân: Tác động vật lý, rơi rớt, có vật nặng đè lên
Kính lên nguồn nhưng đeo vào thì tắt
- Tình trạng: Kính khi mở lên thì vẫn lên nguồn bình thường nhưng đeo lên thì tắt, tháo ra lại khởi động lên lại bình thường
- Nguyên nhân: Lỏng socket nguồn do tác động vật lý hoặc đeo kính quá chật, gây ra hiện tượng bị co giãn sau thời gian dài sử dụng, đồng thời kéo giãn socket nguồn.
Micro không hoạt động
- Tình trạng: Nêu factory reset xong mà micro vẫn không hoạt động, có thể là do bị lỗi khung mặt trước
- Nguyên nhân: Tác động vật lý hoặc bị vào nước do mưa hoặc mồ hôi chảy vào.
Micro đặt Ngay Cầu Mũi, Có Khả Năng Gặp Lỗi Nếu để Lọt Mồ Hôi Vào
Touchpad bị loạn/không hoạt động, cảm biến đeo không hoạt động
- Tình trạng: Touchpad bị loạn cảm ứng hoặc không thể sử dụng được, cảm biến đeo không hoạt động
- Nguyên nhân: Tác động vật lý hoặc vào nước do mồ hôi hoặc mưa
Loa bị rè hoặc không nghe được
- Tình trạng: Loa bị rè hoặc không hoạt động
- Nguyên nhân: Vào nước hoặc tác động vật lý
Kính bỏ vào hộp không nhận sạc
- Tình trạng: Kính khi bỏ vào hộp sạc không nhận sạc
- Nguyên nhân: Chân tiếp xúc giữa kính và hộp sạc bị bẩn hoặc giữa kính và hộp sạc có xung đột trong quá trình nhận sạc của kính
Kính không quay phim/chụp ảnh được
- Tình trạng: Kính không quay phim/chụp ảnh được và báo “Please remove cover of the LED light”
- Nguyên nhân: Người dùng tự ý khoan đục/huỷ đèn LED cảm biến báo hiệu đang quay phim/chụp ảnh. Meta sẽ không cho quay phim/chụp ảnh nếu nhận diện được đèn LED đang bị che hoặc không hoạt động để đảm bảo quyền riêng tư
Xem thêm:
